Обратный звонок



/ Блог / Читать статью

Комплексный аудит - эффективный инструмент развития бизнеса

Определить эффективность бизнеса и продаж зачастую достаточно сложно. На первый взгляд, достаточно увидеть финансовые показатели за месяц / квартал / год и становится понятно, что бизнесу нужны изменения. Однако причины недостаточной эффективности могут быть различны. Например, снижение роста продаж может быть связано не только с повышением цен на продукт, но и с низким уровнем качества сервисного обслуживания. Одной из причин может быть быстро растущая «дебиторка», с которой не умеют и/или не хотят работать менеджеры и руководители отделов продаж. Истинной же причиной могут быть и не менеджеры вовсе, а недостаточно юридически проработанный договор, не позволяющий компании получать прибыль своевременно и дающий возможность клиенту не платить за услугу / товар.

За высоким уровнем текучести сотрудников в отделе продаж могут стоять не только неэффективная материальная мотивация или ее непроработанность, но и  отсутствие системы обучения в компании или ее низкая эффективность. Высока доля вероятности, что в таких компаниях действует принцип «все делают все», то есть дублируются бизнес-процессы. Это влечет за собой снижение объемов продаж, приводит к разногласиям между отделами или сотрудниками, а также конфликтным ситуациям.

Во всех случаях необходим комплексный аудит бизнеса. Итак, в каких случаях он необходим:

Ситуация 1. Отдел продаж и/или отдел маркетинга имеет низкую эффективность.

Ситуация 2. Компания несет финансовые убытки вследствие снижения объемов продаж.

Ситуация 3. Сложно оценить эффективность отдела продаж.

Ситуация 4. На рынке есть ценовая конкуренция, которая ограничивает возможности для развития.

Ситуация 5. Компания достигла «мертвой точки» в своем развитии.

Ситуация 6. В компании нарушены бизнес-процессы или происходит их дублирование в смежных отделах.

Комплексный аудит предполагает проведение системы мероприятий, направленных на выявление проблемных зон в коммерческой и хозяйственной деятельности компании и их корректировка с целью повышения конкурентоспособности компании и продукта на рынке.  

В чем заключается комплексный аудит бизнеса:

- финансовый аудит (анализ финансовых показателей, конкурентоспособности компании, объема продаж, ценовой мониторинг);

- аудит бизнес-процессов (анализ организационной структуры компании, степени «управляемости» продажами, стандартов компании)

- маркетинговый аудит (маркетинговые стратегии, оценка лояльности покупателей, анализ каналов продаж);

- юридический аудит (проверка юридических документов, оценка финансовых и судебных рисков в договорных отношениях с контрагентами, степени защищенности активов компании, выявление проблемных зон в текущей хозяйственной деятельности компании, оценка степени финансовой устойчивости бизнеса);

- кадровый аудит (проверка кадровых документов);

- аудит отдела продаж и клиентских отделов (ABCXYZ-анализ, анализ продукта, системы мотивации сотрудников, клиентской базы, воронки продаж, отчетной документации и системы учета продаж, системы обучения и развития персонала).

Результат: выявление сдерживающих факторов, не позволяющих выйти компании на новый уровень.

Как проводят комплексный аудит эксперты «Бизнес-Потенциал»:

  1. «Погружаемся» в сферу деятельности компании (наблюдаем, проводим оценку, участвуем в планерках и совещаниях, выезжаем на совместные визиты).
  2. Анализируем отчетную документацию, выявляем проблемные зоны, определяем сдерживающие факторы.
  3. Разрабатываем план действий по повышению эффективности продаж и оптимизации бизнес-процессов.
  4. Внедряем, корректируем план действий, отрабатываем рабочие инструменты непосредственно на территории клиента, поддерживаем и дает рекомендации на долгосрочный период.
КОНТАКТЫ
Алтайский край, г. Барнаул,
ул. Молодежная, 111, офис 16
8 800 30 22 198
b2b@b-p.club
МЫ В СОЦСЕТЯХ
Copyright © 2019 «Бизнес Потенциал». Все права защищены.finadv.ltd